Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ hh3d

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản ràng buộc giữa bạn và hh3d khi sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập các sảnh chơi trên điện thoại.

Áp dụng cho mọi tài khoản hh3dGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoại & trình duyệtCó hiệu lực theo luật địa phương
hh3d Quy định sử dụng dịch vụ hh3d
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách hh3d bảo vệ dữ liệu và tài khoản

hh3d áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin tài khoản của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp mã tài khoản.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ hh3d không thể bị đọc bởi bên ngoài.

Cookie & phiên truy cập

hh3d dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào; điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Để cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với mã tài khoản. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ về quy định tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác nhận quyền lợi tài khoản hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của hh3d sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Cung cấp mã tài khoản và mô tả rõ vấn đề để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền lợi tài khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa dữ liệu cá nhân theo điều khoản hiện hành.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của hh3d để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề liên quan đến điều khoản và tài khoản cá nhân.

Những điều bạn hay hỏi về quy định

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề thực tế mà người dùng hh3d thường gặp khi đọc điều khoản — từ quyền lợi tài khoản đến cách xử lý tranh chấp giao dịch.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai đăng ký và sử dụng tài khoản hh3d tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ cá cược trực tuyến.

Có. Khi điều khoản thay đổi, phiên bản mới được đăng tại trang này ngay lập tức. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đã liên kết với tài khoản của chính bạn. Thanh toán từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Lưu lại mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay, sau đó liên hệ Live Chat và cung cấp mã đó. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat kèm mã tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, hh3d sẽ xử lý theo đúng điều khoản lưu trữ và quy định pháp lý hiện hành.

Tài khoản bị đình chỉ nếu phát hiện gian lận, đăng ký trùng lặp, sử dụng ví bên thứ ba hoặc can thiệp kỹ thuật trái phép. Bạn có thể khiếu nại qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.